Apply for this job now

Head of Customer Success Management Online Marketing (m/w/d) in Mannheim oder remote

Location
Konstanz, Baden-Württemberg
Job Type
Permanent
Posted
23 Sep 2022
Über das Unternehmen:
Als zwei Mann Agentur im Jahr 2019 gegründet, zählen wir mittlerweile zu den erfolgreichsten Agenturen in Deutschland mit vollem Fokus auf Performance Advertising auf Facebook & Instagram, TikTok.

Mit unserem Team von knapp über 35 smarten Köpfen haben wir die Ehre Brands wie waterdrop, Mister Spex, AboutYou Rosental Organics, SNOCKS, yFood und einige weitere bei ihren Paid Social Ads zu unterstützen.

Januar 2021 waren wir noch zu jetzt dürfen wir mit 35 smarten Marketer:innen die spannendsten DTC Cases im deutschsprachigen Raum begleiten. Brands von 7-stellige auf 8-stellige oder auch 9-stellige Umsätze skalieren. Marken schaffen, Märkte erschließen und Arbeitsplätze kreieren. Das macht uns verdammt stolz.

2022 geht mindestens genauso dynamisch weiter und wir sind weiter am Wachsen und auf der Suche nach den größten Talenten im eCommerce, die sich bei uns und gemeinsam mit uns richtig weiterentwickeln wollen.

Wir sind ein starkes Team aus Direkt-Marketer:innen, Media Buyer:innen, Copywriter:innen, Creative Spezialist:innen, Videograf:innen, Grafik Designer:innen und Content Creator:innen.

Wenn du für eine dieser Rollen brennst, und du in deiner persönlichen "Genius Zone" bei uns durchstarten möchtest, dann freuen wir uns direkt mit dir in den Kontakt zu kommen.
Klingt spannend? Dann freuen wir uns auf eine aussagekräftige Bewerbung über unseren Partner Workwise.Was erwartet dich?Als Head of Client Success bearbeitest du alle Prozesse gemeinsam mit den Team Leads / Process Managern und der Geschäftsführung
  • Du analysierst jeden Prozess der verschiedenen Departments und Kunden-Accounts hinsichtlich der Performance und bist auf der Suche nach Optimierungspotenzialen
  • Du stellst sicher, dass Learnings von Kunden, sowie allgemeines Knowledge innerhalb der Firma zirkuliert und jeder davon profitieren kann
  • Du triffst wichtige strategischen Entscheidungen für Kunden-Accounts und bist im direkten Austausch
  • Du bist im ständigen Austausch mit deinen strategischen Team-Leads und der Geschäftsführung
  • Du unterstützt im Projektmanagement, damit jeweilige Projekt noch reibungsloser laufen
Was solltest du mitbringen?
  • Du bringst Erfahrungen in einer Agentur oder im eCommerce-Umfeld mit
  • Du fühlst dich im Bereich der Prozessoptimierung seit mehreren Jahren zu Hause
  • Du hast ein Händchen für den Umgang mit Kunden haben und bist darin auch entsprechend erprobt
  • Du möchtest dich nun nochmal richtig entfalten und Prozesse auf ein neues Level heben
  • Du unterstützt die These "Saubere Prozesse und zufriedenen Kunden sind alles!"
  • Du kannst dich perfekt in komplexe Sachverhalte versetzen
  • Du verstehst das Meta-Bild / Bigger Picture
Was bieten wir dir?
  • Spaß bei der Arbeit: Wir setzen gemeinsam aus der e-Com Hochburg Projekte um und haben Spaß, eine Runde Tischtennis und ein gemeinsamer Grill Abend dürfen da nicht fehlen
  • Personal Development: In regelmäßigen Feedback Gesprächen möchten wir dich weiterentwickeln, bieten dir aber vor allem auch großen Freiraum dich einzubringen und dich zu entfalten
  • Budget für Kurse & Weiterbildung: Deine Weiterentwicklung bringt die Agentur weiter und daher begrüßen wir die Initiative für Kurse, Bücher, Seminare und unterstützen dies natürlich auch finanziell
  • Performance-Marketing/ Content-Creation Wiki: Wir haben unser Wissen und die Erfahrungen der letzten zwei Jahre in einem übersichtlichen Wiki abgelegt und entwickeln dieses stetig weiter
  • Faire - value basierte Bezahlung: Wir bieten eine faire Bezahlung und generierte Value wird natürlich auch entsprechend entlohnt
  • Zentrales Büro in Mannheims Herz mit der zusätzlichen Möglichkeit, remote zu arbeiten
  • 30 Tage Urlaub: Deine Erholung liegt uns am Herzen, deshalb bieten wir dir 30 Tage Urlaub im Jahr
Unser Jobangebot Head of Customer Success Management Online Marketing (m/w/d) in Mannheim oder remote klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns auf eine Bewerbung über Workwise. Bei unserem Partner Workwise kann man sich in nur wenigen Minuten ohne Anschreiben für diesen Job bewerben und den Status der Bewerbung live verfolgen.
Apply for this job now

Details

  • Job Reference: 719207388-2
  • Date Posted: 23 September 2022
  • Recruiter: Workwise GmbH
    Workwise GmbH
  • Location: Konstanz, Baden-Württemberg
  • Salary: On Application
  • Sector: Sales & Marketing
  • Job Type: Permanent